吐槽一下ATT的服务。。。太坑人了！

以下纯属吐槽，实在被折磨惨了——

去年9月开通了一个family plan，我和表弟2条线。因做TA享受18%的折扣，他们承诺3个月之内返还。
3个月之后，木有任何动静。去店里询问，说让我再等一个月。
今年年初开始，表弟那条线每个月都会收到一些奇怪的alert（info alert, military alert,etc），收一条9.99美金，还要加税。可是他那个手机连网络都上不了，也不可能是中病毒了啊！这样的情形一共持续了4、5个月，因为我每个月是帮他交话费的，这样下来我一共多交了将近100美金。去ATT问，他们说他们也没有办法，不关他们的事。。。
2-6月，我每个月都跑ATT，不仅询问乱收费的事，也是由于他们承诺的折扣迟迟没有兑现。我提供了I-20和学校的paycheck作为证明，可是每次他们刚刚把18%的折扣加在我的account上面，不到一周马上又撤掉了。至此，我来UW一年，从来没有享受到任何学生折扣，更别说TA的折扣了。
昨天实在受不了了，去ATT说打算cancel掉他们的服务。客服人员才开始觉得似有不妥，道了歉，告诉我他们退我36美金作为补偿。（可是我多交的钱岂止36美金。。。）

本来如果事情就这样结束，也就算了。没想到今天我发现，手机不能上网了，但每个月的data plan钱还扣着。刚刚到店里询问，工作人员弄了半天也没搞清楚怎么回事，让我打611。而611也像踢皮球一样踢到他们店里。这个data plan从来没有出现过这样的问题，而正是在昨天他们退了我36美金之后，今天才发现不能用的。这里面因果关系不言自明。而我郁闷的是，既然不能用，为什么每个月还要多扣我20美金呢？

在这边学习生活，其实压力挺大的。如果不是ATT先行不义，我也绝对不会上来吐槽。现在我已经不打算用ATT了，就算cancel掉他们的服务要多交275罚金（其实他们已经多收了很多钱了，而我被逼无奈想要退掉服务，依然得再多交钱）。。。求有类似经历的同学一起去argue一下，人多力量大。

QQ 742757009

我ATT的500美金deposit也被他们吞掉了，当时使用服务的时候也有乱收费，9.99到29.99的data不等，我的就是个普通破手机都不能上网的，太肯跌了，去年暑假回来连号码也给回收了，果断转别的公司，现在sprint individual plan虽然贵了，但是起码不乱来。ATT真心不推荐

和att打交道是刚来的新生锻炼口语的一个重要途径，我曾经抱怨过他们乱收费，结果免了一个月的话费..大概300多刀的样子。戒骄戒躁，再接再厉。

和att打交道是刚来的新生锻炼口语的一个重要途径，我曾经抱怨过他们乱收费，结果免了一个月的话费..大概300 ...
kecoli 发表于 2012-9-19 17:14

顶，口语就是斗争中练出来的

看来还真是得去闹腾一下才行。。。唉唉
多谢楼上几位大侠呀~~

其实我真心觉得，这边中国学生这么多，要是能团结起来的话，ATT一定会买账的。他们不敢丢掉那么多大客户的啊。。。

回复 7# tk20999

  UW学生10%，TA/RA/faculty 18%。说是这么说，可我从来木有拿到啊。。。

回复 9# tk20999

可见来对了时候+找一个靠谱的师兄是多么的重要！

我的I-20、护照、paycheck、甚至tax form他们都备份了好几次。可是就是不给我折扣，还乱收了好多费。。。坑人啊！

回复 11# tk20999

你这真心好啊！羡慕一个~~

我还得明天再跑ATT，想着都害怕。。。